ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Letzte Aktualisierung: 12.08.2025

Version: 1.0

1. ALLGEMEINES

Der Spieler erkennt an und stimmt zu, dass es seine alleinige Verantwortung ist, sich mit den Gesetzen und Vorschriften in Bezug auf Online-Glücksspiel in seinem jeweiligen Wohnsitzland vertraut zu machen, bevor er die vom Casino angebotenen Dienste nutzt.

2. ÄNDERUNGEN DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nach eigenem Ermessen von Zeit zu Zeit zu ändern. Das Unternehmen wird die Spieler vor Inkrafttreten solcher Änderungen benachrichtigen. Den Spielern wird empfohlen, die Seite mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen regelmäßig zu überprüfen, um über eventuelle Aktualisierungen informiert zu bleiben.

3. WER SPIELEN DARF

Das Casino akzeptiert nur Spieler aus Ländern und Regionen, in denen Online-Glücksspiel gesetzlich ausdrücklich erlaubt ist. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Spielers, die Legalität des Online-Glücksspiels in seiner Gerichtsbarkeit zu überprüfen, bevor ein Spielerkonto erstellt oder Wetten platziert werden.

Das Casino akzeptiert nur volljährige Spieler, die das Mindestalter von achtzehn (18) Jahren oder das gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter für Online-Glücksspiel im jeweiligen Wohnsitzland erreicht haben. Der Spieler trägt die alleinige Verantwortung dafür, dass er die geltenden Altersanforderungen erfüllt.

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, von jedem Spieler einen Altersnachweis zu verlangen und kann nach eigenem Ermessen den Zugang zur Website einschränken oder ein Spielerkonto sperren, falls der Spieler die Altersanforderungen nicht erfüllt.

4. VERFÜGBARKEIT DER SPIELE

Der Spieler erkennt an, dass die Verfügbarkeit bestimmter Spiele in bestimmten Regionen eingeschränkt sein kann, gemäß den Richtlinien der jeweiligen Spieleanbieter, die Änderungen unterliegen können.

Die Nutzung von Virtual Private Networks (VPNs) oder anderen Methoden zur Umgehung regionaler Einschränkungen der Spielverfügbarkeit ist strengstens untersagt und kann zur Einziehung von damit erzielten Gewinnen führen.

Das Casino stellt eine detaillierte Liste von Ländern bereit, in denen bestimmte Spiele von NetEnt, Street Fighter, Fashion TV, Planet of the Apes, Vikings, Narcos und Universal Monsters nicht verfügbar sind. Spieler aus bestimmten Ländern sind zudem nicht berechtigt, Jackpots bei NetEnt-Jackpot-Spielen zu gewinnen.

Kanadischen Spielern ist es nicht gestattet, an Spielen der NYX Gaming-Plattform teilzunehmen.

5. AKZEPTIERTE WÄHRUNGEN

Das Casino akzeptiert folgende Währungen für Einzahlungen und Auszahlungen:

EUR, GBP, USD, TRY, AUD, CAD 
BTC, BCH, ETC, USDT, LTC, DOGE, TRX, BNB, XRP, ADA

6. GEBÜHREN UND STEUERN

The Player is solely responsible for the payment of any fees, taxes, or other financial obligations...

7. SPIELREGELN

The player confirms that he, she or they know(s) and understand(s) the game rules...

8. HAFTUNGSAUSSCHLUSS

Mit der Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestätigen Sie, dass Sie sich der Tatsache bewusst sind, dass Glücksspiel zu Geldverlusten führen kann.

Das Casino haftet nicht für mögliche finanzielle Schäden, die durch die Nutzung der Website entstehen. Das Casino haftet nicht für Hardware- oder Softwarefehler, instabile oder verlorene Internetverbindungen oder andere technische Fehler, die den Zugriff auf die Website einschränken oder das ununterbrochene Spielen verhindern.

Im unwahrscheinlichen Fall, dass eine Wette oder Zahlung irrtümlich bestätigt oder ausgeführt wird, behält sich das Unternehmen das Recht vor, alle Wetten zu stornieren oder zu korrigieren.

Wenn das Casino Ihrem Spielerkonto versehentlich eine Einzahlung, einen Bonus oder Gewinne gutschreibt, die nicht Ihnen gehören, verbleiben diese beim Casino und werden abgezogen. Wenn Sie Gelder abgehoben haben, die nicht Ihnen gehören, bevor wir den Fehler bemerken, stellt der Betrag eine Schuld dar, die Sie uns gegenüber begleichen müssen. Im Falle einer falschen Gutschrift sind Sie verpflichtet, uns umgehend per E-Mail zu informieren.

Das Casino, seine Direktoren, Mitarbeiter, Partner und Dienstleister:

• garantieren nicht, dass die Software oder Website für einen bestimmten Zweck geeignet ist;
• garantieren nicht, dass Software und Website fehlerfrei sind;
• garantieren nicht, dass die Website und/oder Spiele unterbrechungsfrei zugänglich sind;
• haften nicht für Verluste, Kosten, Aufwendungen oder Schäden jeglicher Art im Zusammenhang mit der Nutzung der Website oder der Teilnahme an Spielen.

Sie erklären sich damit einverstanden, das Casino sowie seine Direktoren, Mitarbeiter, Partner und Dienstleister vollständig schadlos zu halten für Verluste, Schäden, Forderungen, Kosten oder Haftungen im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Website.

Sie erkennen an, dass das Casino letztendlich darüber entscheidet, ob Sie gegen die AGB verstoßen haben und vom Spielbetrieb ausgeschlossen werden.

Unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen auf dieser Website bilden die verbindliche Vereinbarung zwischen spinpanda5.com und seinen Nutzern. Informationen unseres Kundensupports dienen nur zur Unterstützung und stellen keine Änderung der AGB dar. Es liegt in der Verantwortung des Nutzers, die geltenden AGB sorgfältig zu lesen und zu befolgen.

Im Falle von Widersprüchen zwischen dem Kundensupport und den AGB gelten immer die AGB.

Im Falle von Abweichungen oder Übersetzungsfehlern gilt die englische Version dieser Bedingungen als maßgeblich.

9. NUTZUNG DES SPIELERKONTOS

Jeder Spieler darf nur ein (1) persönliches Konto erstellen.

Die Erstellung mehrerer Konten durch einen Spieler kann zur Sperrung aller Konten führen. Der Spieler darf Dritten, einschließlich Minderjährigen, keinen Zugang zu seinem Konto gewähren.

Alle Gewinne oder Boni, die während der Nutzung eines Doppelkontos erzielt wurden, können vom Casino zurückgefordert werden.

Die Website darf nur zu privaten Zwecken genutzt werden und nicht für kommerzielle Gewinne.

Sie müssen Ihr Konto pflegen und Ihre Angaben aktuell halten.

Wir behalten uns vor, einen Anruf zur KYC-Verifizierung durchzuführen. Auszahlungen können bis zur vollständigen Verifizierung ausgesetzt werden. Wir bemühen uns, Sie per E-Mail oder Telefon zu erreichen. Können wir Sie innerhalb von zwei (2) Wochen nicht erreichen, wird das Konto gesperrt, da die KYC-Prüfung nicht bestanden wurde.

Jegliche Anfragen zur Kontoschließung sind an [email protected] zu richten. Bitte gib den Grund für die Schließung im E-Mail-Antrag an. Anfragen über den Chat werden nicht bearbeitet, jedoch wird dich ein Support-Mitarbeiter an den Kundensupport per E-Mail verweisen. Nach Erhalt der Anfrage kann es bis zu 72 Stunden dauern, bis die Schließung erfolgt.

10. ANTI-BETRUGS-RICHTLINIE

Das Unternehmen verfolgt eine strikte Anti-Betrugs-Politik und setzt verschiedene Instrumente und Techniken zur Betrugsbekämpfung ein. Bei Verdacht auf betrügerisches Verhalten, unter anderem:

• Beteiligung an jeglicher Art von Absprache mit anderen Spielern,
• Entwicklung von Strategien zur unlauteren Gewinnung,
• Betrügerische Handlungen gegenüber anderen Online-Casinos oder Zahlungsdienstleistern,
• Einzahlung von Geld aus unrechtmäßigen Quellen,
• Rückbuchungen per Kreditkarte oder Ablehnung bereits getätigter Zahlungen,
• Erstellung von zwei oder mehr Konten,
• Andere Arten des Betrugs,

oder im Falle einer Insolvenz im Wohnsitzland, behält sich das Unternehmen das Recht vor, das Spielerkonto zu kündigen und alle Auszahlungen auszusetzen. Diese Entscheidung liegt allein im Ermessen des Unternehmens und wird nicht begründet oder angekündigt. Das Unternehmen behält sich außerdem das Recht vor, die zuständigen Aufsichtsbehörden über die betrügerischen Handlungen des Spielers zu informieren.

Das Casino hat eine Null-Toleranz-Politik gegenüber Vorteilsspielern. Jeder Spieler, der versucht, Willkommensangebote oder Aktionen auszunutzen, stimmt zu, dass das Casino das Recht hat, Boni und daraus resultierende Gewinne zu annullieren, bei:

1. Nutzung gestohlener Karten;
2. Rückbuchungen;
3. Erstellen mehrerer Konten zur Ausnutzung von Aktionen;
4. Angabe falscher Registrierungsdaten;
5. Vorlage gefälschter Dokumente;
6. jeglichen Handlungen, die dem Casino schaden;
7. Spiel mit geringem Risiko im Roulette, bei dem Einsätze gleichmäßig auf schwarz/rot oder gerade/ungerade gesetzt werden und dabei 25 oder mehr von 37 Zahlen abgedeckt sind. (Einsatz auf schwarz/rot deckt 36 von 37 Zahlen ab).

Das Casino behält sich das Recht vor, dein Spielerkonto zu schließen und das Guthaben nach Abzug der Auszahlungsgebühren zurückzuerstatten – nach eigenem Ermessen, ohne Angabe von Gründen oder vorheriger Ankündigung.

Zur Verifizierung des Spielerkontos verlangt das Casino Dokumente (Ausweis, Zahlungsmittel, Rechnungen etc.) in lateinischer oder kyrillischer Schrift. Liegen diese nicht vor, kann eine Videoverifizierung verlangt werden.

Alle Dokumente müssen innerhalb von 30 Kalendertagen ab dem Tag der Auszahlungsanforderung eingereicht werden. Erfolgt keine Verifizierung, werden Gewinne konfisziert und das Konto dauerhaft geschlossen.

Das Casino behält sich das Recht vor, Zahlungen zurückzuhalten, wenn Manipulationen am System vermutet oder festgestellt werden. Strafrechtliche Schritte werden gegen Beteiligte eingeleitet. Das Casino behält sich das Recht vor, Spiele oder Veranstaltungen nach eigenem Ermessen zu beenden oder zu ändern.

Wenn du von Softwarefehlern oder Unvollständigkeiten erfährst, verpflichtest du dich, diese nicht auszunutzen und das Casino umgehend zu informieren. Bei Nichterfüllung dieser Verpflichtung hat das Casino Anspruch auf vollständigen Ersatz aller damit verbundenen Kosten.

Jede Einzahlung muss dreimal umgesetzt werden, bevor eine Auszahlung erfolgen kann. Bei mehreren Einzahlungen ohne Spielaktivität muss die Gesamtsumme vor einer Auszahlung umgesetzt werden. Andernfalls kann das Casino eine Gebühr für die Bearbeitung der Ein- und Auszahlung erheben – nach eigenem Ermessen.

Das Casino ist keine Finanzinstitution und darf nicht als solche behandelt werden. Dein Konto trägt keine Zinsen, und es werden keine Umrechnungsdienste (einschließlich Fiat-Krypto-Tausch) angeboten.

11. EINZAHLUNGEN

Die Website bietet eine Vielzahl von Zahlungsmethoden, darunter VISA- und MasterCard-Kredit- und Debitkarten sowie verschiedene alternative Zahlungsmethoden. Du kannst dich auch an unser Support-Team wenden, um Informationen zu den für dein Land günstigsten Zahlungsmethoden zu erhalten.

Bitte beachte, dass der Mindestbetrag für Einzahlungen bei DEINEM LIMIT liegt. Der Höchstbetrag hängt von der gewählten Zahlungsmethode ab.

Das Unternehmen akzeptiert keine Zahlungen von Dritten. Du darfst Einzahlungen nur über Konten, Karten oder E-Wallets tätigen, die auf deinen Namen registriert sind. Bei Verstoß kann dein Gewinn konfisziert und die Einzahlung an den Kontoinhaber zurückerstattet werden. Das Unternehmen haftet nicht für verlorene Gelder aus Drittanbieterquellen.

Bitte beachte, dass aufgrund der Beschaffenheit von Kryptowährungen keine Einzahlungslimits für CoinsPaid-Transaktionen festgelegt werden können. Wenn du dein Spielverhalten einschränken möchtest, nutze bitte andere verfügbare Zahlungsmethoden.

12. AUSZAHLUNGSRICHTLINIE

Der Mindestbetrag für Auszahlungen beträgt 20 $ oder den entsprechenden Gegenwert. Der Höchstbetrag richtet sich nach der gewählten Zahlungsmethode. Bei Überschreitung erfolgt die Auszahlung in Raten.

Eingezahlte Beträge müssen zum Spielen verwendet werden. Daher müssen alle Einzahlungen mindestens dreimal (3x) umgesetzt werden.

Das Casino behält sich das Recht vor, deine Identität vor einer Auszahlung zu überprüfen und Rückerstattungen oder Auszahlungen bis zum Abschluss der Überprüfung zurückzuhalten. Bei falschen oder unvollständigen Angaben kann die Auszahlung verweigert und das Spielerkonto gekündigt werden – du wirst per E-Mail informiert. Meldung an Aufsichtsbehörden kann erforderlich sein.

Die Website unterstützt Auszahlungen per Original Credit Transfer (OCT) für Visa und per Payment Transfer für Mastercard. Voraussetzung: keine Firmenkreditkarte und Ausstellung in einem unterstützten Land.

Beachte bitte, dass auch in unterstützten Ländern Kreditkartenzahlungen abgelehnt werden können – dies liegt im Ermessen der ausstellenden Bank.

Die interne Währung der Website ist Euro. Bei Zahlungen in anderen Währungen kann der abgebuchte Betrag aufgrund von Umrechnungsdifferenzen geringfügig höher sein.

Banküberweisungen werden grundsätzlich innerhalb von drei (3) Bankarbeitstagen bearbeitet. USD-Auszahlungen per Überweisung sind nicht möglich. Du erkennst an, dass Banküberweisungen in Ausnahmefällen zusätzlichen Gebühren durch Zwischenbanken unterliegen können – typischerweise bis zu 16 € (EUR). Diese Gebühren liegen außerhalb des Einflussbereichs des Casinos.

Es sind maximal zwei gleichzeitige Auszahlungsanfragen pro Konto erlaubt.
 
Auszahlungsanfragen werden von der Finanzabteilung nach Abschluss der vorherigen Auszahlung bearbeitet – vorausgesetzt alle Bedingungen sind erfüllt und Prüfungen abgeschlossen.

Der maximale Auszahlungsbetrag beträgt 3.500 EUR, 3.500 GBP, 3.500 USD, 107.450 TRY, 5.000 AUD, 5.000 CAD für Spieler mit drei oder weniger Einzahlungen – unabhängig von der Nutzung des Willkommensbonus.
Die maximalen Auszahlungslimits pro Transaktion / in 24 Stunden / Woche / Monat sind wie folgt festgelegt:

• pro Transaktion: 1.000 € oder Gegenwert in anderer Währung;
• in 24 Stunden: 1.000 € oder Gegenwert in anderer Währung;
• pro Woche: 5.000 € oder Gegenwert in anderer Währung;
• pro Monat: 15.000 € oder Gegenwert in anderer Währung.

Sofern in den Bedingungen einer bestimmten Aktion nicht anders angegeben.

Für Spieler mit Wohnsitz in Finnland gelten Auszahlungslimits von 500 € pro Tag, 2.500 € pro Woche und 5.000 € pro Monat.

Ausnahmen können Spielern mit höherem VIP-Level gewährt werden – nach alleinigem Ermessen des Casinos.

Bei einem Gewinn über 15.000 € behält sich das Casino das Recht vor, die Auszahlung in monatliche Raten von jeweils maximal 15.000 € aufzuteilen.

Alle Gewinne aus progressiven Jackpots werden vollständig ausgezahlt.

Bitte beachte, dass das Casino keine Finanzinstitution ist. Dein Konto wird nicht verzinst und es werden keine Umrechnungs- oder Tauschdienste angeboten.

Der maximale Auszahlungsbetrag beträgt 3.500 EUR, 3.500 GBP, 3.500 USD, 107.450 TRY, 5.000 AUD, 5.000 CAD für Spieler, die höchstens drei Einzahlungen vorgenommen haben – unabhängig davon, ob sie den Willkommensbonus genutzt haben.

13. RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIE

Rückerstattungsanfragen

Rückerstattungsanfragen müssen innerhalb von 24 Stunden nach der Transaktion oder innerhalb von 30 Tagen gestellt werden, wenn eine andere Person Zugriff auf das Konto hatte.

Rückerstattungsverarbeitung:

Rückerstattungen auf Kreditkarten erfolgen bis zur Höhe der ursprünglich eingezahlten Beträge.

Beträge über den Einzahlungswert hinaus werden über alternative Methoden ausgezahlt.

Boni und Gewinne werden vor der Rückerstattung vom Guthaben abgezogen.

Kreditkartenzahlungen mit hohem Risiko können erstattet und den zuständigen Behörden gemeldet werden.

Der Nutzer trägt alle während der Rückerstattung anfallenden Kosten.

14. INAKTIVE KONTEN

Sollte auf Ihrem Konto über einen zusammenhängenden Zeitraum von sechs (6) Monaten keine Anmeldeaktivität erfolgen, wird das Konto als inaktiv (ruhend) betrachtet. In solchen Fällen behält sich das Casino das Recht vor, das verbleibende Guthaben gemäß seiner Inaktivitätsrichtlinie zu entfernen.

15. BESCHWERDEN

Nutzer sollten sich bei Problemen mit Zahlungen, Boni oder Spielgrenzen an das Support-Team wenden.

Beschwerden werden vom Support-Team bearbeitet und ggf. weitergeleitet. Der Nutzer wird über den Bearbeitungsstand informiert.

Nicht gelöste Streitfälle können an unabhängige Stellen, Glücksspielbehörden oder Lizenzgeber auf der Website verwiesen werden.

Serverprotokolle und Aufzeichnungen gelten als endgültige Entscheidungsgrundlage bei Streitfällen. Bei Abweichungen zwischen Bildschirm und Serverprotokoll gelten die Serverdaten.

Das Casino wird Nutzer bei Streitfällen über die im Konto angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.